Toimitusehdot

Tilaukset toimitetaan postin tai matkahuollon kautta asiakkaan valitseman vaihtoehdon mukaisesti. Toimitukset lähetetään pääsääntöisesti bussi tai postiennakolla. Kaikki yli 100€ lähetykset lähetetään aina bussi tai postiennakolla. Mikäli tuote on varastossamme, on arvioitu toimitusaika kahdesta - yhdeksään (2-9) arkipäivää. Joskus saamme tuotteet toimitettua päivässä, mutta aika ajoin tilauksia tulee hyvinkin paljon jolloin toimitusaika on pidempi. Jos tuote on loppunut tilapäisesti tai kokonaan niin ilmoitamme asiasta viipymättä ja myös, jos toimitusaika on pidempi. Asiakkaalle lähetettyä ennakkolaskua, joka on varaus/tilauslasku tilattaville tuotteille ei palauteta maksusuorituksen jälkeen vaikka asiakas haluaisi perua tilauksen. Pyrimme ilmoittamaan tuotteen esittelysivulla mikäli toimitusaika on olennaisesti muuta kuin yllä olevassa kohdassa. Mikäli tuote halutaan ehdottomasti tiettyyn päivämäärään mennessä, on siitä mainittava erikseen, esimerkiksi tilauksen teon yhteydessä. Pyrimme huomioimaan kuluttajan toiveen, mikäli se on mahdollista. Mikäli kuluttaja ostaa tuotteita, joille Jousiammunnan TTV Oy on ilmoittanut eri toimitusajat, toimitetaan tilaus pisimmän ilmoitetun toimitusajan mukaisesti. Toimitamme tuotteita vain Suomessa (erikseen sopimalla myös ulkomaille). Kaikki Jousiammunnan TTV Oy:n toimitukset tapahtuvat Postin tai Matkahuollon välityksellä. Kun teet tilauksen nettisivujemme kautta lähetyskulut eivät näy loppusummassa. Loppusummaan lisätään lähetyskulut, jotka löytyvät etusivulta vasemmalta ASIAKKAALLE ryhmän alapuolelta. Lähetyskulut ilmoitetaan kun lähetys on pakattu ja - toimitettu - viesti lähetetty asiakkaalle sähköpostiin.  Postiennakon osuus kirjekoon lähetyksissä 5,50€ ja se lisätään postikuluihin. SUOSITTELEN VALITSEMAAN MATKAHUOLLON KULJETUSPALVELUN AINA KUN KYSEESSÄ ON PAKETTIKOKO. KULJETUSVARMUUS JA NOPEUS OVAT PAREMMAT MATKAHUOLLON KAUTTA. Kirjekokoon menevät lähetykset kannattaa tilata postin kuljetettavaksi. Jos kuluttaja haluaa käyttää eri kuljetuspalvelua niin hinnoista ja ehdoista on sovittava erikseen Jousiammunnan TTV Oy:n kanssa. Toimitusosoitteeseen (Katuosoite) toimitettavista lähetyksistä asiakas maksaa lähetyskulut kokonaisuudessaan. Saat toimituksen mukana laskun, joka toimii kuittina ostoksestasi sekä takuutodistuksena. Alle 18-vuotiaiden tilaajien pitää saada tilaukselleen huoltajan suostumus. Hinnat sisältävät arvonlisäveron. Minimitilaus on 5€

Jos asiakas jättää lähetyksen lunastamatta seuraavat tilaukset lähetetään vasta ennakkomaksun jälkeen!

Palautukset

Tilaamillasi tuotteilla on 14 vrk:n vaihto- ja palautusoikeus. Tuotteella esim. jousi, jonka olemme tilanneet asiakkaalle ei ole palautus eikä vaihto-oikeutta. Palautettavan tuotteen pitää olla ehdottomasti käyttämätön ja pakkauksen avaamaton ja myyntikunnossa. Merkitse mukaan tilinumerosi ja mahdollinen palautuksen syy (esim. rikkinäinen tuote, väärä koko tms.) nopeuttaaksesi toimintaamme. Kuluttajan on tehtävä palautusilmoitus sähköpostitse osoitteeseen info(at)jousiammunnanttv.fi tai puhelimitse 0400-924700 ennen tuotteen palauttamista. Palautus lähetetään osoitteeseen: Jousiammunnan TTV Oy, Kankurinkatu 4 05800 Hyvinkää. Voit palauttaa tuotteen myös myymäläämme. Palautukset on lähetettävä edullisinta lähetystapaa käyttäen.

Jos palautettava tuote vastaa sovittua / tilattua tuotetta veloitamme palautuksesta edestakaiset lähetyskustannukset 15,20€

Kuljetuksessa rikkoutuneet lähetykset

Toisinaan voi käydä niin, että huolellisesta pakkaamisesta huolimatta postin/matkahuollon kuljetuksen yhteydessä paketit voivat vaurioitua. Siksi on hyvä jo pakettia noudettaessa tarkistaa sen kunto virkailijan läsnä ollessa. Mikäli paketti on vaurioitunut kuljetuksessa ja mikäli myös tilattu tuote / tuotteet ovat vaurioituneet, tee postikonttorissa tai matkahuollossa heti asiasta vahinkoilmoitus. Ota tämän jälkeen yhteyttä asiakaspalveluumme sopiaksesi uuden tuotteen toimittamisesta. Jos vahinkoilmoitusta ei ole tehty emme korvaa kuljetuksessa rikkoutuneita tuotteita.